Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun anda

Polisi Privasi 99 lotto menerangkan data akaun, kuki, semakan log masuk dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang kami proses untuk akaun anda.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan pembetulan

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Cara polisi ini digunakan

99 lotto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, mengemas kini profil, berhubung dengan sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran yang tersedia di Malaysia. Kami mengumpul butiran yang anda beri, rekod teknikal seperti peranti dan alamat IP, serta catatan transaksi yang diperlukan untuk menyemak dompet. Akses kepada

1
lobi bergantung pada lokasi dan hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat meminta kami menyimpan rekod tertentu, tempoh simpanan boleh berubah mengikut keperluan itu. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia khidmat yang membantu pengesahan, keselamatan, pemprosesan pembayaran, sokongan,
2
atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran untuk soalan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data anda, minta pembetulan, atau semak sebab sesuatu rekod masih disimpan, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sertakan nama akaun, nombor rujukan jika ada, dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang betul tanpa meminta butiran berulang.

Pasukan dalam talian

Sembang sokongan

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, kuki, atau paparan dompet. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan sebarang butiran akaun.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang rekod transaksi. Nyatakan perkara yang diminta supaya jawapan kami lebih tepat.

Borang akaun

Dalam kawasan akaun, borang bantuan membolehkan anda memilih isu privasi dan memuat naik bukti yang perlu. Kaedah ini sesuai untuk permintaan yang perlukan semakan dokumen.

AMALAN DATA

Enam kawalan privasi akaun

Kami mengurus privasi sebagai proses harian, bukan teks sekali baca. Setiap rekod dipautkan kepada tujuan yang jelas: membuka akaun, menyokong transaksi, menjaga akses, menyelesaikan pertanyaan, atau memenuhi keperluan…

Data pendaftaran

Kami memproses nama, maklumat hubungan, dan butiran akaun yang anda serahkan untuk mengenal pasti akaun serta membolehkan sokongan menjawab permintaan…

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status, serta rujukan pembayaran.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenali bahasa pilihan, dan mengesan aktiviti luar biasa.

Keselamatan akses

Kami menyemak alamat IP, jenis peranti, dan percubaan log masuk untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau bertanya tentang akses kepada data anda.

Jawapan tentang data anda

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang paling kerap timbul selepas akaun dibuka atau selepas transaksi dibuat. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, jenis data yang diproses, cara membuat permintaan, dan keadaan yang membolehkan kami berkongsi rekod dengan penyedia khidmat berkaitan.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, maklumat hubungan, tetapan pilihan, rekod log masuk, dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan kemasukan wang dengan dompet anda, menyemak status transaksi, dan menjawab pertanyaan jika bayaran tertangguh. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan, atau pihak yang memerlukan rekod mengikut undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang terhad.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan asas. Ia juga membantu kami mengesan ralat halaman. Jika anda menyekat kuki penting, akses akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan kerana ia diperlukan untuk semakan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Hubungi kami melalui sembang akaun, emel privasi, atau borang bantuan. Terangkan permintaan anda dengan jelas, sertakan rujukan yang berkaitan, dan kami akan menyemak identiti sebelum memberi jawapan.

Polisi Privasi untuk akaun anda

Saluran untuk soalan privasi

Sembang sokongan

Emel privasi

Borang akaun

Enam kawalan privasi akaun

Data pendaftaran

Rekod pembayaran

Kuki dan peranti

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan tentang data anda

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

04 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Bagaimana saya boleh bertanya tentang hak privasi saya?

Halaman Berkaitan